花王（中國）：渠道與產(chǎn)品雙升級，只為消費者安心

　　海外百年企業(yè)如何維持中國消費者的滿意度?花王給出了自己的答案——渠道和產(chǎn)品的雙重升級。完善銷售體制、努力構筑消費者可“安全、放心”購買并使用花王產(chǎn)品的環(huán)境;同時持續(xù)為中國消費者提供更多高品質，具有高附加價值的商品。

　　銷售渠道升級 打造“放心、便捷”的產(chǎn)品環(huán)境

　　1993年，自花王開始在華事業(yè)起，花王(中國)不斷拓展事業(yè)領域、切合消費者的需求推出各種產(chǎn)品，與此同時也持續(xù)調整銷售體制以適應市場需求。為了使中國消費者能更多地接觸到花王產(chǎn)品，花王(中國)決定對渠道進行進一步的強化。

　　為增進經(jīng)銷商渠道客戶對花王品牌產(chǎn)品的了解，花王(中國)于10月17-19日在上海召開了全國經(jīng)銷商大會，明確了今后銷售體制的新格局。

　　花王2016全國經(jīng)銷商大會

　　花王(中國)董事長中西稔先生表示，花王(中國)將著力打造直銷、經(jīng)銷商、電商三大渠道齊頭并進的銷售體制。除了有效利用整個花王集團的銷售關系網(wǎng)絡，繼續(xù)加強與跨國零售商客戶間的良好合作，以及進一步強化電商渠道之外，還將借力經(jīng)銷商渠道，發(fā)揮其優(yōu)勢，力爭為消費者創(chuàng)造可在身邊，方便快速地購買花王產(chǎn)品的良好環(huán)境�；ㄍ跸Ｍ�不斷增加消費者生活中與花王官方產(chǎn)品的接觸點，努力讓消費者可以隨時“放心、便捷”地購買到花王官方產(chǎn)品。

　　花王(中國)投資有限公司董事長中西稔

　　產(chǎn)品升級 創(chuàng)造“安心、安全”的高品質、具有高附加價值的產(chǎn)品

　　洞察消費者深層心理、把握他們的真正需求是花王(中國)創(chuàng)造優(yōu)質產(chǎn)品的原點，將這些信息加以運用分析，同時運用花王集團的最新技術，開展產(chǎn)品研發(fā)和改良升級。

　　大會上，花王(中國)展示了包括“妙而舒瞬爽透氣系列”嬰兒紙尿褲、“樂而雅零觸感系列”衛(wèi)生巾及“潔霸瞬清系列”洗衣液3款旗艦產(chǎn)品在內(nèi)的重點品牌產(chǎn)品，具象化展現(xiàn)了花王“創(chuàng)造優(yōu)質產(chǎn)品”的理念和舉措。

　　2013年上市的“妙而舒瞬爽透氣系列”嬰兒紙尿褲是在徹底調查中國消費者需求及育兒生活的基礎上，為滿足他們的真正需求而研發(fā)的。今年8月，“妙而舒瞬爽透氣系列”進行了產(chǎn)品升級，結合中國消費者對紙尿褲“透氣性”、“吸收性”和“親膚性”的性能追求，采用全新升級的“凹凸柔點干爽網(wǎng)面”，進一步實現(xiàn)了尿液迅速平均的吸收，并提高透氣性和柔軟度，幫助寶寶肌膚保持持久干爽。

　　“妙而舒瞬爽透氣系列”紙尿褲

　　“樂而雅”系列生理衛(wèi)生用品自1996年登陸中國市場以來一直致力于關注中國女性的身心健康，滿足她們不斷提高的需求，其中，“零觸感系列”尤受青睞。另據(jù)調查，喜愛使用特薄型衛(wèi)生巾的消費者期待具有更高“吸收力”和“舒適性“的產(chǎn)品。為更好地滿足消費者多元化的使用需求，今年7月花王(中國)對該系列產(chǎn)品進行了全新升級，采用了獨有的特薄型吸收體技術，在原有基礎上進一步加強消費者所期待的更好“吸收力”和“舒適性”，以幫助女性消費者更加安心舒適的度過生理期。

　　“樂而雅零觸感系列”衛(wèi)生巾

　　花王在對中國消費者的調查中發(fā)現(xiàn)，大多消費者為避免洗滌成分殘留在衣物中，往往傾向于徹底“漂洗”，直至泡沫完全消失。由此，花王(中國)于2010年推出了“潔霸瞬清系列”洗衣液，運用花王獨有的源自環(huán)境技術的全新清洗機制，有效去污，同時洗滌成分易于漂洗、不易殘留，從而減少了“漂洗”的次數(shù)和時間，并實現(xiàn)了節(jié)約用水。

　　之后，花王(中國)的研發(fā)團隊持續(xù)開展對消費者洗衣行為及需求的調查，改良產(chǎn)品，并于今年10月推出了全新升級的“潔霸瞬清”系列產(chǎn)品。新產(chǎn)品在原有特點的基礎上，添加了可以去除皮脂污垢的“活力酵素”成分，可集中作用于蛋白質類污漬，進一步滿足消費者的洗衣需求。

　　此外，針對消費者對衣物洗滌產(chǎn)品抗菌功能的需求，花王(中國)還于今年1月上市了“潔霸抗菌EX”系列洗衣液。其中的抗菌成分源自于在中國本土的研發(fā)成果。

　　“潔霸瞬清系列”洗衣液

　　此外，花王(中國)還不斷引進最先進的技術和設備，采用嚴格的質量保證體系，以保障安全、穩(wěn)定地供應高品質產(chǎn)品。為了滿足市場需求，2015年，花王(中國)在生產(chǎn)“妙而舒瞬爽透氣系列”產(chǎn)品的合肥工廠增設了最先端的生產(chǎn)設備，并在今年年初進一步擴大了上海花王工廠內(nèi)的“樂而雅”生產(chǎn)線。

　　為滿足消費者不斷增長變化的需求，花王在中國將會繼續(xù)擴充品類及產(chǎn)品陣容。努力在“清潔，健康，美麗”的領域，進一步提供更多高品質的，具有高附加價值的產(chǎn)品。

　　百年老店的創(chuàng)新基因

　　擁有近130年歷史的花王集團，致力于通過“創(chuàng)造優(yōu)質產(chǎn)品“，為滿足和豐富世界各國人民的生活文化作貢獻。

　　多年來，花王(中國)秉承同樣理念，圍繞消費者的需求進行產(chǎn)品的創(chuàng)新和事業(yè)活動。與此同時，花王(中國)還發(fā)揮自身特點和優(yōu)勢，在環(huán)保、社區(qū)、文化這三個領域，致力于為中國社會的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。今后，花王(中國)將持續(xù)為中國消費者提供更多的高品質、創(chuàng)新型產(chǎn)品;不斷優(yōu)化銷售渠道，為消費者創(chuàng)建更放心、便捷的產(chǎn)品環(huán)境。通過“渠道”和“產(chǎn)品”升級，不斷開發(fā)、提供革新性的產(chǎn)品與服務，力爭為滿足和豐富中國人民的生活文化作出貢獻，朝著成為在中國具有強大存在感的企業(yè)，奮力前進。