足不出戶就能隨時隨地聽專家講座

　　貝因美顧客服務(wù)部創(chuàng)新開展“空中在線課堂”

　　只需一部電話，就能收獲海量權(quán)威的育兒信息;足不出戶，就能與專家一對一交流;不用四處奔波，就能隨時隨地聽講座……這種簡單而快捷的咨詢方式是不是讓爸爸媽媽們很心動呢?這是目前貝因美創(chuàng)新開展的“空中在線課堂”服務(wù)，頗受顧客的歡迎。

　　“空中在線課堂”的主持人和專家正在召開講座

　　據(jù)悉，貝因美“空中在線”課堂于2011年10月開始試運作，以每周兩堂課，每堂課一小時的頻率進(jìn)行。課程涉及孕、產(chǎn)婦生理、心理及0-12個月的寶寶養(yǎng)育、教育等各方面的內(nèi)容，由育嬰專家向目標(biāo)顧客提供與生養(yǎng)教相關(guān)的主題電話講座。課程分講述和提問兩個環(huán)節(jié)，專家講述主題后，參與講座的聽眾還可以自由提問，與專家及時在線交流育兒問題。

　　每期“空中在線課堂”開展之前，貝因美顧客服務(wù)部工作人員會知告知有需求的會員講座時間。家長們只需在約定的時間接聽電話就能參與講座。如果錯過了接聽電話的時間也沒關(guān)系，在講座期間撥打95105377按7號鍵就能主動加入?yún)⑴c聽課。

　　“空中在線課堂”操作方式簡單，節(jié)約成本、綠色環(huán)保。當(dāng)然，最重要的是方便、快捷，家長們足不出戶就能隨時隨地聽專家講座。據(jù)了解，到目前為止已經(jīng)有眾多會員參加了貝因美“空中在線課堂”服務(wù)，并獲得了較高的滿意度，不少聽眾表示非常愿意繼續(xù)參加類似的講座。

　　20年來，貝因美始終以“育嬰專家”作為企業(yè)的品牌理念，不斷提升自身的專業(yè)度，從生育、養(yǎng)育、教育多個層面為中國寶寶的健康成長提供全方位的服務(wù)，致力于發(fā)展為成功生養(yǎng)教的全案解決者。“空中在線課堂”模式進(jìn)一步完善了貝因美顧客服務(wù)體系，為親子家庭提供更為貼心、專業(yè)的育嬰服務(wù)。