蛋小黃產(chǎn)品體系升級解讀：全心全意服務用戶

　　蛋小黃是秸寶(北京)生物科技有限公司旗下的高端蛋類品牌。6月8日蛋小黃電商頁面進行了全面改版，同時，蛋小黃產(chǎn)品體系全面升級。蛋小黃的產(chǎn)品體系覆蓋會員體系、服務體系、產(chǎn)品體系等三個方面。本次蛋小黃產(chǎn)品體系升級能夠看出蛋小黃對用戶的用心。

　　1、會員等級，劃分清晰明確

　　蛋小黃自品牌創(chuàng)立之初，就十分注重對用戶的服務。從這次會員體系升級對用戶等級進行了明確劃分。

　　根據(jù)用戶的累積消費金額，將會員分四個等級，分別是普通會員，黃金會員、鉑金會員和鉆石會員，對會員升級也做了明確規(guī)范。并賦予了每個等級的會員不同的權益和服務。

　　2、服務升級，關懷細致入微

　　在同質化競爭白熱化的當下，蛋小黃深刻地認識到：只有做好服務用戶，服務好會員，才能贏得用戶的認可。

　　這次升級，蛋小黃對用戶享受的權益和服務進行了全方位的規(guī)范，細致入微，涉及方方面面。這次升級內(nèi)容包括包括六大權益版塊，三大服務版塊。

　　六大權益包括：

　　折扣(復購和新品體驗不同等級的會員享受不同的折扣權益);

　　代金券(不定時發(fā)放，根據(jù)平臺和力度不同額度有所不同);

　　新品免費試用(會員級別越高，享有的免費試用的次數(shù)越高。超過免費次數(shù)后，會員申請試用新品，付郵費免費送新品);

　　還有能享受生日福利關懷(會員生日當天消費享受低于其會員級別的折扣優(yōu)惠，并額外送積分);

　　免費參加線下活動(線下活動邀請會員現(xiàn)場參與)

　　蛋小黃定制旅游專線(蛋小黃與深圳國旅達成戰(zhàn)略合作，為蛋小黃會員定制了多條旅游專線，根據(jù)不同級別的會員邀請參與不同的旅游專線)

　　三大服務包括：

　　超出體驗值的賠付標準(賠付標準：破損三枚及以下賠付10枚，破損3枚以上賠付30枚);

　　信息變更服務(發(fā)貨日期變更、收貨人+地址變更)

　　提醒服務(發(fā)貨提醒、物流提醒、變更提醒、儲存提醒等)。

　　3、品類升級，引領品質生活

　　這次升級，蛋小黃產(chǎn)品體系升級的另一個亮點是：品類全面升級，包括套餐和零售商品。更加符合蛋小黃引領健康高品質生活的定位。

　　本次升級，品類根據(jù)人群進行功能性劃分，蛋小黃益生菌鮮雞蛋分為闔家歡樂系列、十月懷胎系列、智慧寶貝系列。此外還有曜蛋系列。

　　闔家歡樂系列分為基礎款(30枚裝)和升級款(半年卡);

　　十月懷胎系列分為基礎款(30枚裝)、進補款(30枚裝+樹棲雞)、升級款(年卡)和月子專享款(30枚曜蛋);

　　智慧寶貝系列分為體驗款(10枚裝)、基礎款(30枚裝)和成長款(季卡);

　　曜蛋系列分為體驗款(10枚裝)和滋補款(30枚裝)。

　　對比之前的產(chǎn)品分分類，本次品類升級的最大的不同是以引領健康生活為主導，包裝盒更加美觀，對每類產(chǎn)品都有不同的詮釋，并以此來闡述蛋小黃的品牌形象，溫馨親切。

　　闔家歡樂系列：“從什么時候開始，每年的生日愿望都少不了“希望全家健康”……”;

　　十月懷胎系列：“從現(xiàn)在開始，你要學會做一個充滿智慧的準媽媽”;

　　智慧寶貝系列：“別的媽媽都在比成績，而你，卻在默默的關注她的成長”;

　　曜蛋系列：“你要相信，你的選擇會證明一切”。

　　4、產(chǎn)品升級，區(qū)塊鏈技術保品質

　　通過本次蛋小黃產(chǎn)品體系升級，我們可以非常明確的看到：在蛋小黃品牌升級之路上，每一步都走得扎實穩(wěn)健，不管如何升級，產(chǎn)品品質永遠是蛋小黃永葆生命活力的基礎。

　　在確保產(chǎn)品品質方面，蛋小黃非常“走心”，為此，秸寶與央信攜手，借力央信第三方存證平臺實現(xiàn)雞蛋全流程溯源。通過該平臺，可以實現(xiàn)雞蛋生產(chǎn)、流通、銷售的全流程存證管理。

　　央信第三方存證平臺采用區(qū)塊鏈技術，多點存證，可將從養(yǎng)雞場環(huán)境、日糧配制、益生菌培養(yǎng)環(huán)境，到喂雞、產(chǎn)蛋、揀蛋、選蛋、裝蛋、裝車、物流、卸貨、銷售等各個環(huán)節(jié)均可上傳圖片、視頻、音頻、文字等證據(jù)信息，并分別生成一份獨立的存證報告，形成完整的生產(chǎn)信息鏈，由平臺自動鎖定當時的精準時間、地理坐標、并由系統(tǒng)加蓋時間戳，確保信息的真實性和可信性。最終消費者可以通過掃產(chǎn)品包裝上的央信存證溯源標簽，了解雞蛋從蛋雞喂養(yǎng)到餐桌的全流程。

　　央信第三方存證平臺所有的存證報告均符合中華人民共和國法律證據(jù)的必備條件，確保了存證報告的真實性、合法性、關聯(lián)性，可作為證據(jù)使用。從這個意義上講，該平臺從源頭保障了雞蛋品質的安全健康。借力此平臺，建立蛋禽行業(yè)的信用體系，在此基礎上制定蛋禽業(yè)更高的行業(yè)標準，以法律的標準確保雞蛋品質。

　　該系統(tǒng)采用區(qū)塊鏈技術，做到了一證一碼，一碼一證，永不重復，不可篡改，多點存證，確保了存證報告合理、有效、合法。從而全流程保障蛋小黃產(chǎn)品品質和質量安全。

　　5、價格升級，為用戶付出再多也值

　　只有真正關注用戶，才能時刻把用戶體驗放在第一位，時刻把用戶的需求放在心上，才能不斷推陳出新不斷提升用戶體驗。在這次升級過程中，用戶對蛋小黃的服務好評不斷。用戶體驗達到一個新高度。

　　完善的會員體系，細致周到的服務，貼心親切的品類設計，蛋小黃于細節(jié)處著眼，服務、品類、體驗全面升級，蛋小黃必然付出了更高的成本，所以價格體系也相應有所調整，蛋小黃希望得到廣大用戶一如既往的支持和厚愛!

　　秸寶即將迎來一周歲生日，蛋小黃作為秸寶主打的高端蛋類品牌，這一年來與攜手共進，不忘初心。秸寶始終踐行“減法養(yǎng)殖”理念，為國人餐桌提供健康、安全的食材，堅持讓國人吃健康無有害殘留的安全食品，蛋小黃始終踐行“一顆好蛋，強我中華少年”的使命，與秸寶一起為實現(xiàn)習大大提出的“要做身體健康的民族”的偉大目標而努力貢獻自己的光和熱!