為什么高培奶粉備受區(qū)域頭部連鎖和消費者的喜愛?

2019-09-27 09:46:49出處:其他作者:佚名

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  “內憂外患”

  “2019年上半年要達到同樣的業(yè)績,母嬰店至少得付出雙倍的努力。”山東一家母嬰連鎖店老板在談及母嬰市場上半年的經營壓力時,焦慮感溢于言表。

  除卻這種切身的焦慮感之外,這位母嬰連鎖老板也描述了整個區(qū)域母嬰市場“內憂外患”的處境:隨著母嬰紅利消失以及90后消費者的全面進場,母嬰門店會員數(shù)量驟減、常規(guī)促銷手段逐漸失效等成為門店發(fā)展遭遇的內部困因,而外部的威脅主要是外來大連鎖如孩子王、嬰貝兒的強勢入侵,對當?shù)匦∵B鎖、門店形成大規(guī)模擠壓。

  可怕的是,這種“內憂外患”不只在山東市場,甚至已經逐漸成為全國三四線母嬰市場的一種常態(tài)。

  面臨內外雙重擠壓,可以想象,無論是大連鎖還是小門店今年的生意注定會坎坷不少。

  但是真實情況的是,有一批區(qū)域連鎖門店卻過得十分從容。在筆者對他們進行簡單調研后,了解到他們早在幾年前就開始調整門店奶粉部類的經營思路,嚴格控制流通粉與利潤奶粉的占比。

  經過對這些區(qū)域連鎖的進一步調查,筆者發(fā)現(xiàn)新西蘭品牌高培的曝光率頗高,很多門店都把高培當做流通粉之外的主推品牌,當做門店利潤的最大倚仗。

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  為什么是高培呢?

  “高毛利,有利潤保障”

  “規(guī)模小的店全靠高培這樣高毛利的品牌來盈利,緩解門店經營壓力。”湖南衡陽某母嬰連鎖老板對此直言不諱。這家三四線城市的母嬰店既做飛鶴,也做高培,第一個月飛鶴開新客80個,高培只有60個,半年后飛鶴復購率只有30%,而高培復購率高達61%,利潤率高達30%。

  高復購率和利潤保障得益于高培的“控貨控價”。你辛辛苦苦給飛鶴開了80個新客,隔壁門店也鋪了飛鶴,一個促銷下去,寶媽們就去他家買了。飛鶴全渠道鋪貨,哪里買不到?

  而高培堅持一個原則,在一個區(qū)域只跟一家母嬰店合作,也不跟全國跨區(qū)的大連鎖系統(tǒng)合作。由于本地沒有其他門店可以買到高培,高培的新客就只能回到原來的連鎖購買。

  “推新品,切準市場需求”

  人口出生數(shù)量暴跌,映射到奶粉需求市場上最直接的影響是,一段奶粉的斷崖式下滑,二三段奶粉疲態(tài)顯露,但是孕婦奶粉、兒童奶粉等更細分的奶粉品類在市場中的需求呈現(xiàn)上升趨勢。

  山東臨沂某連鎖店總經理介紹透露,3至7歲年齡段的奶粉是自己現(xiàn)在比較重視的,高培在近期研發(fā)并上市的新品高培臻愛兒童配方奶粉正彌補了市場需求的空缺。

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  “過敏別擔心,配方優(yōu)勢很關鍵”

  過敏正在成為兒童健康的最大威脅,無論是在空氣質量堪憂的山西,還是在環(huán)境優(yōu)良的山東沿海地區(qū),過敏率的走高也是逐年攀升的。選擇嬰配粉,促進腸道,預防過敏已經成為媽媽們最關注的點。

  而高培的優(yōu)勢是獨特的配方,雙專利水解工藝配方奶粉,由新西蘭奧克蘭大學提供研發(fā)技術支持,采用專利靶向水解工藝,分解改變蛋白分子空間結構,把大分子蛋白分解成小分子蛋白,把牛乳中的蛋白結構進行優(yōu)化,有助于寶寶對蛋白的消化吸收,進而降低寶寶對蛋白的致敏性。更重要的是,“高培奶粉口感好,味道最接近母乳,而且食用不會上火。”一家主推高培的母嬰店老板解釋說,這也是自己選擇高培,愿意向顧客推薦高培的原因。

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  “最看重高培給力的動銷服務”

  “我做了4、5年高培,高培提供的動銷服務在開新客、促銷上強度和效果蠻不錯。”山東一家做高培品牌的代理商這樣說道。

  高培注重對渠道的賦能,會定期開展社區(qū)下沉的活動,入駐新樓盤,深入社區(qū)廣場,幫助門店開發(fā)新客戶。另外,高培也會舉辦店長的培訓活動,帶領渠道商參觀高培標桿渠道,參觀海南總部,幫助他們“取取經”。

  主推強二線的喜與憂

  強二線的潛力品牌縱使毛利高,能為門店帶來利潤,但三四線城市是新四大粉強勢崛起,“沒辦法,飛鶴們從高空廣告到地面的品牌投入活動幾乎不計成本,在消費者心中地位太強。”在調研的幾個渠道商中,他們門店中通粉的占比普遍較高,占比約在55%~65%以上,需求量也十分大?梢哉f,高毛利的主推粉無不是在夾縫中生存。

  但與此同時,這幾家店也能把高培這樣的主推粉賣得很好。為什么呢?

  第一,要在奶粉陳列上下功夫。主推粉要讓消費者一進店,就印象深刻,因此廣告宣導、活動廣告位的露出很重要,同時,這些連鎖門店也會在服務項目中將主推粉品牌進行適當?shù)能浿踩搿?/p>

  第二,員工要有專業(yè)度、責任度,善于做客戶的開發(fā)與維護。以高培的一家標桿店為例,70、80平左右的店面一年營業(yè)額達100萬,這家標桿店是高培渠道商學習參觀的“圣地”,一些連鎖門店在接受我們采訪時,“專業(yè)、責任”是被提及次數(shù)最頻繁的兩個詞。

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  何為專業(yè)、責任?一家高培渠道商舉例道:我的寶寶也在用高培奶粉,在我自身對這款奶粉產生認可時,員工才能對產品產生認可。因此當員工把這種真切的“認可”感受傳遞給消費者時,才能獲得他們的認可。

  “專業(yè)、責任說白了很簡單,就是一個認可度傳遞到消費者的過程。”該渠道商言簡意賅地總結。

  但是與此同時,一些渠道商也坦言主推二線的毛利品牌的確有一定阻力,尤其是在三四線的母嬰店“內憂外患”的危機正盛,新四大粉等強勢品牌的猛烈攻勢下。他們對奶粉品牌的選擇也更加謹慎,奶粉品牌的積淀與企業(yè)文化的可持續(xù)性打造越來越被看重,“這會讓我們覺得踏實、放心”,當然,這些渠道商也毫不諱言:高培正是這樣的品牌。

  動銷是一個門店關注的永恒話題,這些連鎖門店同樣對高培動銷活動的持續(xù)性表達了期待,尤其是高培邀請行業(yè)資深賦能專家,為門店量身打造的訓練營、季度團隊的PK賽等反響較好的活動,對門店促銷大有裨益。

  區(qū)域母嬰市場“內憂外患”,大通粉猶如洪水猛獸,母嬰店老板們的焦慮感變得真切的同時,他們對新的奶粉毛利梯隊的渴望也在變強烈。

  那么,奶粉品牌如何選?一位渠道商說:“適合最重要。”適合是個抽象且寬泛的詞,這樣的奶粉品牌毛利、動銷、品牌、品質...甚至是品牌領導人的脾性等都要剛剛好,似乎很難找,但又極容易。

  高培便是其一。

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