強(qiáng)生嬰兒開啟消費(fèi)者對(duì)談?wù)嬲\(chéng)聆聽媽媽的話

　　作為全球知名的嬰兒護(hù)理品牌，強(qiáng)生嬰兒始終不遺余力為所有的寶寶提供最優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)膚方案、傳達(dá)最專業(yè)的健康護(hù)理知識(shí)和理念。一百多年，強(qiáng)生嬰兒能夠持續(xù)開發(fā)出最符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品不僅依賴于科學(xué)研發(fā)，更看重媽媽與寶寶之間奇妙的情感紐帶，所以傾聽媽媽以了解寶寶的需求是強(qiáng)生嬰兒品牌核心的傳統(tǒng)。

訪談視頻鏈接：http://video.sina.com.cn/v/b/69330174-2565880383.html

　　在新年伊始，強(qiáng)生嬰兒引以為傲的“傾聽”傳統(tǒng)通過一種全新方式、在社交媒體平臺(tái)上得到了進(jìn)一步傳承，強(qiáng)生嬰兒的“傾聽”之旅以一種最直接、最有效的方式面對(duì)所有媽媽全新啟航——強(qiáng)生嬰兒全球副總裁劉靜嫻女士于1月5日下午做客新浪微直播，與著名主持人袁鳴面對(duì)面，以“聽媽媽的話”為主題與線上媽媽們做了零距離的溝通交流。并在之后，與7位頗具影響力的媽媽進(jìn)行面對(duì)面，在真誠(chéng)對(duì)談中互相傾吐和了解。

　　在這場(chǎng)熱烈的線上交流中，劉靜嫻女士的身份不再僅限于強(qiáng)生嬰兒全球副總裁，她作為兩個(gè)孩子的媽媽，親身經(jīng)歷過在撫育寶寶成長(zhǎng)過程中作為母親的喜悅和擔(dān)心，也更加能夠理解每一位媽媽渴望給予寶寶更好呵護(hù)的心愿。在這樣一場(chǎng)真誠(chéng)傾聽的微直播面前，線上的媽媽們紛紛暢所欲言，就產(chǎn)品安全性的擔(dān)憂、嬰兒護(hù)膚問題、育兒經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)家庭平衡等各個(gè)方面向劉女士提出了各種問題;劉靜嫻女士從自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)出發(fā)侃侃而談，通過實(shí)時(shí)視頻和文字的形式分享了自己獨(dú)到的理解和感悟，從而切實(shí)地傳遞并實(shí)踐著強(qiáng)生嬰兒認(rèn)真傾聽每一位媽媽的心聲、與媽媽們一起更緊密的協(xié)作、為了媽媽和寶寶的未來不斷進(jìn)步的承諾和決心。

　　在談到啟動(dòng)“傾聽之旅”的初衷時(shí)，劉靜嫻女士說：“強(qiáng)生嬰兒相信在科學(xué)數(shù)據(jù)及技術(shù)理念之外，來自媽媽們的想法和反饋同樣舉足輕重。近年來媽媽們的需求正在不斷變得多樣化和更加精益求精，從而將‘傾聽’放到了一個(gè)比過去任何時(shí)刻都更為重要的位置。所以，我們不僅要繼續(xù)堅(jiān)持一百多年來“傾聽消費(fèi)者”的傳統(tǒng)，也希望與媽媽們保持最密切的交流和最有效的溝通，隨時(shí)隨地傾聽來自媽媽們的心聲和心得，了解每一位母親對(duì)于呵護(hù)寶寶健康成長(zhǎng)的需求，并以此作為產(chǎn)品發(fā)展的重要引領(lǐng)，為寶寶們提供更好的產(chǎn)品。”而從這個(gè)角度出發(fā)，“微博這一平臺(tái)無疑是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)最有效的方式”。

　　“這絕不是一個(gè)短期的活動(dòng)，而是強(qiáng)生嬰兒對(duì)每一位中國(guó)媽媽的長(zhǎng)久承諾”，劉靜嫻女士劉靜嫻女士在微直播結(jié)束時(shí)向所有的母親發(fā)出真誠(chéng)邀約。“從‘聽媽媽的話’開始，我們希望越來越多的媽媽們能夠通過微博這個(gè)平臺(tái)與我們互動(dòng)交流，從而建立起一個(gè)實(shí)時(shí)的傾聽機(jī)制，更及時(shí)地了解媽媽們的需求和意見并將之體現(xiàn)到我們產(chǎn)品的完善和精益求精上。”

　　正如劉靜嫻女士的承諾，強(qiáng)生嬰兒官方微博(http://www.weibo.com/chinajohnsonsbaby)也已于1月5日起正式上線，設(shè)置#強(qiáng)生嬰兒聽媽媽的話#微博話題，作為“傾聽之旅”的固定平臺(tái)隨時(shí)歡迎媽媽們提出任何問題和意見。錯(cuò)過了與劉靜嫻女士的微直播互動(dòng)，或者在微直播中留下的問題由于時(shí)間限制未能及時(shí)得到回復(fù)的媽媽們，都可以通過發(fā)送#強(qiáng)生嬰兒聽媽媽的話#加上問題@強(qiáng)生嬰兒。強(qiáng)生嬰兒將會(huì)記錄下媽媽們的問題，盡快給予答復(fù)。作為強(qiáng)生嬰兒“傾聽”之旅的最主要的溝通平臺(tái)和交流載體，強(qiáng)生嬰兒官方微博將細(xì)心聆聽每一位媽媽的“心里話”，從而保證強(qiáng)生嬰兒產(chǎn)品得以成為媽媽們們呵護(hù)寶寶的最好幫手，更好地陪伴寶寶健康成長(zhǎng)。