乳企店長達人賽再度起航 不遺余力重整奶粉銷售終端口碑

   奶粉市場競爭激烈，可銷售終端服務(wù)的專業(yè)性卻不盡消費者滿意。據(jù)記者獲悉，來自澳大利亞的原裝進口愛怡樂奶粉，為重整行業(yè)銷售終端口碑，于去年在眾多銷售地區(qū)隆重舉辦的“我要當?shù)觊L-超級店長達人賽”活動，受到了業(yè)界以及消費者的一致好評。而據(jù)記者了解，去年僅僅是此活動的第一季，2013年愛怡樂店長達人賽再度起航，并使第二季活動在第一季的基礎(chǔ)上，進一步提高質(zhì)量，讓培訓內(nèi)容的精髓真正融入愛怡樂銷售員的思想中，讓消費者滿意。業(yè)內(nèi)人士評價，這種渴望提高、不遺余力的精神，不僅給消費者和經(jīng)銷商帶來福音，也是在為重整整個奶粉銷售終端的口碑貢獻力量。

資料圖：2012年 澳大利亞愛怡樂“我要當?shù)觊L-超級店長達人賽”活動部分地區(qū)培訓現(xiàn)場

據(jù)了解，愛怡樂店長達人賽第一季在各銷售地區(qū)舉辦的都非常成功，獲得了當?shù)劁N售員和消費者的一致好評。愛怡樂相關(guān)負責人透露，店長達人賽在各銷售地區(qū)開展的培訓活動，選擇地點為交通便利的人員聚集處，并且會場布置大氣而隆重，采取知識講解與集體游戲相結(jié)合的培訓方式，極大的激發(fā)了愛怡樂銷售員的熱情參與，使活動進行的相當順利。實用性高，這一點從銷售終端在培訓后的業(yè)績反饋和消費者評價上便能看出。銷售員與消費者直接接觸，可以及時獲知與如實反饋消費者在購買和食用產(chǎn)品中遇到的各類問題。所以活動中也設(shè)置此類討論與互動環(huán)節(jié)，以便找出更專業(yè)的解決方法，這也是提升產(chǎn)品和服務(wù)水準的一個重要途徑和方法。

據(jù)了解，為了更好的激發(fā)店員參與活動的積極性，愛怡樂方面除了在活動的選址和流暢安排上花費了大量心思，在活動獎勵上也可謂投資巨大。獎勵主要包括：店長達人賽前50強送注冊管理師培訓和證書，以及澳洲游、福特嘉年華汽車等。從中我們不難看出愛怡樂對于此次店長培訓活動的重視程度，也真實看到了一個實力乳企，所給予經(jīng)銷商的莫大支持，和對消費者認真負責的態(tài)度。

資料圖：2013年愛怡樂超級店長達人賽再度起航

另外，業(yè)內(nèi)人表示，此類激發(fā)店長與店員工作效率的店長達人賽活動，對奶粉銷售以及整個行業(yè)的發(fā)展也有著明顯的促進作用。乳企在消費者心目中的責任心和信譽度已經(jīng)極其欠缺，而嬰幼兒對于奶粉的需求量又極其巨大，在這樣尷尬的市場環(huán)境下，哪一個企業(yè)在消費者心目中建立起了優(yōu)秀的品牌形象和信譽，就會受到消費者的特別關(guān)注和青睞。所以，乳企在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，依據(jù)自身實力，努力做好終端銷售，是大勢所趨，也是提升競爭實力、獲得消費者好感的最佳手段。愛怡樂在這方面做出的努力和效果，也成為了行業(yè)的一個標桿，指出了一個發(fā)展的正確方向。

調(diào)查結(jié)果證明，愛怡樂奶粉通過近半年的市場銷售，已經(jīng)成長為多個地區(qū)的區(qū)域性奶粉品牌，在當?shù)鼐哂辛溯^高的名譽和威望。這是愛怡樂對產(chǎn)品和服務(wù)要求精益求精的結(jié)果，也是其不遺余力整頓終端口碑的結(jié)果。它告訴了所有乳企一個道理，消費者對奶粉的信任不是從食用開始，而是從購買時就已經(jīng)開始。所以，只有做到關(guān)注消費者體驗中的每一處環(huán)節(jié)，才是消費者最需要的負責任乳企。祝愿愛怡樂“我要當?shù)觊L-超級店長達人賽”第二、第三季活動順利舉辦！也希望將來會不斷有更多的乳企加入到這個隊伍中來。